FAQ

Veel gestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Uw bestelling kunt u op drie manieren retourneren: 

- afgeven bij een DHL Parcelshop. De dichtsbijzijnde parcelshop vindt u hier

- afgeven bij een PostNL servicepunt. Het dichtsbijzijnde servicepunt van PostNL vindt u hier

- afgeven bij een onze vestiging in Roden

 

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Indien u de producten retour stuur via DHL of PostNL zijn de kosten van retourneren voor uw rekening. Wanneer u uw aankoop in onze vestiging in Roden afgeeft, brengen wij uiteraard geen kosten in rekening.

 

Binnen welke termijn kan ik mijn aankoop retourneren?

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

 

Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?

Ja, dat kan. Voor het retourneren van alle online aangekochte artikelen gelden dezelfde voorwaarden.

 

Wanneer wordt het aankoopbedrag van mijn retour teruggestort?

Het aankoopbedrag zal vanaf dat u de herroeping aan ons heeft gemeld uiterlijk binnen 14 dagen aan u teruggestort worden. Wij mogen hiermee wachten totdat u kunt aantonen de bestelling retour te hebben gestuurd of wij het product ontvangen hebben.

 

Wanneer kan ik mijn pakket thuisbezorgd verwachten?

Besteld voor 17.00 uur, dan wordt het dezelfde dag verstuurd en normaal gesproken de volgende dag thuis.

 

De status van uw zending

Waar uw pakket zich bevindt, achterhaalt u met de Track&Trace code die u na bestelling van ons ontvangt.

 

Ik was niet thuis op het moment van bezorgen, wat nu?

Was u niet thuis op het moment van bezorgen? Uw pakket wordt dan automatisch de eerstvolgende bezorgdag nogmaals aangeboden. Was u niet thuis toen de bezorger bij uw deur stond? Dan vindt u een kaart in uw brievenbus met daarop een bezorgcode. 

 

Een klacht melden?

Heeft u een beschadigd artikel ontvangen? Mail dan de klacht en foto naar info@intersportroden.nl o.v.v. KLACHT

 

Betaalmogelijkheden

- Ideal

- Mastercard

- Visa

- Paypal

- Afterpay

- Bancontact/ Mister Cash

 

Bestellen buiten Nederland?

Ook dat is mogelijk. Het is mogelijk uw bestelling in één van onderstaande landen te laten bezorgen. De verzendkosten bedragen dan €12,95. Bij bestellingen vanaf €150,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

• België
• Denemarken
• Duitsland
• Frankrijk
• Italië
• Luxemburg
• Oostenrijk
• Spanje
• Verenigd Koninkrijk
• Zweden